Versand & Rücksendung

🚚 Versand

Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, versenden wir alle Bestellungen mit PostNL, XXL Pakket oder Mainfreight. 

Nach der Bestellung erhältst du einen Track & Trace-Code, mit dem du deine Bestellung ganz einfach verfolgen kannst und eine ungefähre Angabe zum Liefertermin erhältst.

Versandkosten

  • Niederlande: 29,95 €

  • Belgien: 39,95 €

  • Frankreich: 39,95 €

 


⏱️ Lieferzeit

Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Die genaue Lieferzeit wird dir während des Bestellvorgangs oder über die Sendungsverfolgung mitgeteilt. Die Lieferzeiten findest du auch auf unserer Produktseite.


🔄 Rückgabe & Widerrufsfrist

Du hast das Recht, deine Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren (Widerrufsrecht).

Nach der Stornierung hast du erneut 14 Tage Zeit, dein Produkt zurückzusenden oder abholen zu lassen.

Rückgabebedingungen

  • Das Produkt muss unbenutzt und im Originalzustand sowie in der Originalverpackung sein

  • Das gesamte mitgelieferte Zubehör muss enthalten sein

  • Beschädigte oder gebrauchte Produkte können an Wert verlieren

Rücksendekosten

  • Niederlande: 29,95 €

  • Belgien: 39,95 €

  • Frankreich: 69,95 €

Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.


💰 Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts:

  • Erhältst du den Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen zurück

  • Sollte das Produkt beschädigt oder gebraucht sein, behalten wir uns vor, einen Wertabschlag vorzunehmen

  • In diesem Fall melden wir uns immer zuerst bei dir


🔁 Umtauschen

Möchtest du ein Produkt umtauschen? Dann kontaktiere uns bitte per E-Mail. Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten haben, kümmern wir uns um die schnelle Bearbeitung deiner neuen Bestellung.


🛠️ Garantie

Wir gewähren auf alle unsere Produkte eine Herstellergarantie von 24 Monaten.


⚠️ Wichtige Hinweise

  • Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt auf Beschädigungen oder Mängel

  • Bitte melden Sie eventuelle Probleme so schnell wie möglich per E-Mail

  • Nach der Montage können Produkte nicht immer mehr zurückgegeben oder umgetauscht werden


📧 Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Rücksendungen oder Garantie kannst du dich an uns wenden unter:

📩 info@umbaumeister.com