FAQ

De meest gestelde vragen op een rij. Heb je een andere vraag?
Neem gerust contact met ons op.

Verzending

De bezorgkosten zijn €29,95 voor Nederland en €39,95 voor België, Duitsland en Frankrijk, ongeacht de grootte van de order. De bezorgkosten zijn altijd gelijk. Natuurlijk bestaat er ook de mogelijkheid om de bestelling kosteloos af te halen in ons magazijn.

Zeker, wij versturen door heel Nederland, België en Duitsland. Voer het adres in op de afrekenpagina en dan worden de verzendkosten berekend.

Zodra jouw bestelling is verstuurd, krijg je een mail met trackingscode. Deze link is altijd ‘live’ en zodoende kun je de bestelling ook volgen. 

Bestellen

Dat kan zeker. Er zijn twee mogelijkheden:

  1. Je komt het product in onze showroom bekijken. Klik hier voor meer info.
  2. Je bekijkt het product thuis en betaald via Klarna. Daarmee dient er binnen 14 dagen na ontvangst pas betaald te worden.

Indien het product nog in nieuwstaat is, mag het binnen 14 dagen na ontvangst gewoon geretourneerd worden. Aan het retourneren zijn retourkosten verbonden. De hoogte van deze kosten is afhankelijk van het aantal pakketten dat retour wordt gestuurd. Neem even contact met ons op!

Onderhoud

Onze ombouw-producten voor buiten kun je het beste schoonmaken met lauwwarm water, een zachte doek of spons en een mild schoonmaakmiddel.

Aanpak:

Verwijder eerst los vuil, zand en bladeren.
Maak de ombouw schoon met water en een beetje pH-neutrale zeep of afwasmiddel.
Gebruik voor hoeken en randen eventueel een zachte borstel.
Spoel na met schoon water.
Droog de ombouw af met een zachte doek om kalkvlekken te voorkomen.

Vermijd:

schuurmiddelen en schuursponzen;
chloor, bleekmiddel en agressieve ontvetters;
staalwol of harde borstels;
oplosmiddelen zoals thinner of aceton;
een hogedrukreiniger van dichtbij, vooral bij naden, scharnieren en poedercoating.

Vogelpoep, hars en andere hardnekkige vervuiling kun je het beste zo snel mogelijk verwijderen, omdat dit de coating op termijn kan aantasten. Controleer tijdens het schoonmaken ook of er beschadigingen in de coating zitten. Kleine beschadigingen kun je het beste tijdig bijwerken om roestvorming te voorkomen.

Heb je een andere vraag?

Wij proberen deze zo snel mogelijk te beantwoorden.