À propos de notre politique de confidentialité

Nous traitons uniquement les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et traitons avec le plus grand soin les informations que nous avons recueillies à votre sujet et concernant votre
utilisation de nos services. Nous ne transmettons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

La présente politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services proposés sur umbaumeister.com. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 23/11/2022 ; la publication d'une nouvelle version rend caduques toutes les versions précédentes. La présente politique de confidentialité décrit les données vous concernant que nous collectons, à quelles fins ces données sont utilisées, ainsi que les conditions dans lesquelles
quelles conditions ces données peuvent éventuellement être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive et quels sont vos droits
concernant les données à caractère personnel que vous nous avez fournies.

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données ; vous trouverez ses coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

À propos du traitement des données

Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et qui a accès à ces données.

Logiciel de boutique en ligne

WooCommerce
Notre boutique en ligne a été développée à l'aide du logiciel WooCommerce. Les données à caractère personnel que vous nous communiquez dans le cadre de nos services sont partagées avec cette partie. WooCommerce a accès à vos données afin de nous fournir une assistance (technique) ; cette partie n'utilisera jamais vos données à d'autres fins. En vertu de l'accord que nous avons conclu avec eux, WooCommerce est tenu de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité consistent en l'utilisation du cryptage SSL et d'une politique de mots de passe forts. WooCommerce utilise des cookies pour collecter des informations techniques relatives à votre utilisation du logiciel ; aucune donnée à caractère personnel n'est collectée ni stockée. WooCommerce se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe afin d'améliorer encore ses services.

Hébergement WooCommerce
Notre boutique en ligne a été développée à l'aide du logiciel WooCommerce, et nous avons choisi Strato pour notre hébergement web. Les données à caractère personnel que vous nous communiquez dans le cadre de nos services sont partagées avec cette société. Strato a accès à vos données afin de nous fournir une assistance (technique) ; elle n'utilisera jamais vos données à d'autres fins. En vertu du contrat que nous avons conclu avec eux, Strato est tenu de prendre les mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité consistent en l'utilisation du cryptage SSL et d'une politique de mots de passe forts. Des sauvegardes sont effectuées régulièrement afin d'éviter toute perte de données.

Office 365
Nous utilisons les services d'Office365 pour notre messagerie professionnelle courante. Ce prestataire a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de prévenir autant que possible toute utilisation abusive, perte ou altération de vos données et des nôtres. Office365 n'a pas accès à notre boîte de réception et nous traitons tous nos échanges par e-mail de manière confidentielle.

Prestataires de services de paiement

Pay.nl
Pour le traitement (partiel) des paiements effectués dans notre boutique en ligne, nous faisons appel au prestataire de services de paiement Pay.nl. Pay.nl traite votre nom, votre adresse, votre lieu de résidence ainsi que vos données de paiement, telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Pay.nl a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel. Pay.nl se réserve le droit d'utiliser vos données afin d'améliorer encore ses services et, dans ce cadre, de partager des données (anonymisées) avec des tiers. En cas de demande de paiement différé (facilité de crédit), Pay.nl partage les données à caractère personnel et les données de commande avec des prestataires de services de paiement différé.
Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données à caractère personnel s'appliquent également aux composantes des
services de Pay.nl pour lesquels elle fait appel à des tiers. Pay.nl ne conserve pas vos données au-delà des délais autorisés par la loi.

Mollie
Pour traiter tout ou partie des paiements effectués sur notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme Mollie. Mollie traite votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence, ainsi que vos informations de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou
carte de crédit. Mollie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore ses services et, dans ce cadre, de partager des données (anonymisées) avec des tiers.
Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données à caractère personnel s'appliquent également aux éléments des services de Mollie pour lesquels elle fait appel à des tiers. Mollie ne conserve pas vos
données pas plus longtemps que ne le permettent les délais légaux.

Klarna
Pour le traitement (partiel) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Klarna. Klarna traite votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence, ainsi que vos informations de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou
carte de crédit. Klarna a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel. Klarna se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore ses services et, dans ce cadre, de partager des données (anonymisées) avec des tiers. En cas de demande de paiement différé (facilité de crédit), Klarna partage des données à caractère personnel et des informations relatives à votre situation financière avec des agences d'évaluation du crédit. Toutes les garanties susmentionnées relatives à la protection de vos données à caractère personnel s'appliquent également aux éléments des services de Klarna pour lesquels elle fait appel à des tiers. Klarna ne conserve pas vos données au-delà des délais légaux autorisés.

Avis
WebwinkelKeur
Nous recueillons les avis via la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous êtes tenu de fournir un nom et une adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces données avec nous afin que nous puissions associer l'avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom sur son propre site web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour vous demander des précisions sur votre avis. Si nous vous invitons à laisser un avis, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils utilisent ces données uniquement dans le but de vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour la prestation de ses services ; nous avons donné notre consentement à WebwinkelKeur à cet effet. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données à caractère personnel s'appliquent également aux parties des services pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.

Expédition et logistique

PostNL
Lorsque vous passez une commande chez nous, notre mission consiste à vous faire livrer votre colis. Nous faisons appel aux services de PostNL pour effectuer les livraisons. À cette fin, il est nécessaire que nous communiquions votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence à PostNL. PostNL utilise ces données uniquement dans le cadre de l'exécution du contrat. Dans le cas où PostNL ferait appel à des sous-traitants, PostNL mettra également vos données à la disposition de ces parties.

Canaux de vente externes

Bol.com
Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme Bol.com. Si vous passez une commande via cette plateforme, Bol.com nous transmet vos données de commande et vos données personnelles. Nous utilisons ces données pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte et toute utilisation non autorisée.

Finalité du traitement des données

Finalité générale du traitement
Nous utilisons vos données exclusivement dans le cadre de nos prestations de services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous nous confiez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter ultérieurement – sans que vous ne l'ayez demandé –, nous vous demanderons votre consentement explicite à cet effet. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf pour satisfaire à des obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus au secret en vertu de l'accord conclu entre eux et nous, d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces données (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne constituent pas des données à caractère personnel.

Coopération dans le cadre d'enquêtes fiscales et pénales
Dans certains cas, umbaumeister.com peut être tenu, en vertu d'une obligation légale, de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou pénales menées par les autorités publiques. Dans un
tel cas, nous serons contraints de communiquer vos données, mais nous nous y opposerons dans la mesure où la loi nous le permet.

Durées de conservation
Nous conservons vos données tant que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous nous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous en faites part, nous considérerons cela comme une demande d'oubli. En vertu des obligations administratives applicables, nous sommes tenus de conserver les factures contenant vos données (à caractère personnel) ; nous conserverons donc ces données pendant toute la durée du délai applicable. Les collaborateurs n'auront toutefois plus accès à votre profil client ni aux documents que nous avons établis dans le cadre de votre mandat.

Vos droits
En vertu de la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits concernant les données à caractère personnel traitées par nous ou en notre nom. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les exercer. En principe, afin d'éviter tout abus, nous envoyons les copies et extraits de vos données uniquement à l'adresse e-mail que vous nous avez déjà communiquée. Si vous
souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier postal, nous vous demanderons de vous identifier. Nous tenons un registre des demandes traitées ; en cas de demande d'effacement, nous conservons des données anonymisées. Vous recevrez toutes les copies et tous les extraits de données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons au sein de nos systèmes. Vous avez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité chargée des données à caractère personnel si vous soupçonnez que nous utilisons vos données à caractère personnel de manière inappropriée.

Droit d'accès
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou permettent de vous identifier. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre responsable de la protection des données. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse e-mail dont nous disposons, une copie de toutes les données accompagnée d'une liste des sous-traitants qui détiennent ces données, en précisant la catégorie sous laquelle nous avons enregistré ces données.

Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire modifier les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou permettent de vous identifier. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre responsable de la protection des données. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation de la modification des données à l'adresse e-mail dont nous disposons.

Droit à la limitation du traitement
Vous avez à tout moment le droit de limiter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou permettent de vous identifier. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre responsable de la protection des données. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse e-mail dont nous disposons, une confirmation indiquant que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la limitation.

Droit à la portabilité
Vous avez toujours le droit de faire transférer par une autre partie les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou permettent de vous identifier. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre responsable de la protection des données. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse e-mail dont nous disposons, des extraits ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées pour notre compte par d'autres sous-traitants ou des tiers. Selon toute vraisemblance, nous ne pourrons plus, dans un tel cas, poursuivre la prestation de services, car la sécurité de l'interconnexion des fichiers de données ne pourra plus être garantie.

Droit d'opposition et autres droits
Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel par ou pour le compte d'umbaumeister.com. Si vous vous opposez, nous cesserons immédiatement le
traitement des données en attendant le traitement de votre opposition. Si votre opposition est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies des données que nous traitons (ou faisons traiter) et cesserons ensuite définitivement le traitement. Vous avez en outre le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données d'une manière telle que ce droit s'applique. Si vous estimez que c'est le cas, veuillez contacter notre interlocuteur pour les
questions de confidentialité.

Cookies

Google Analytics
Notre site web utilise des cookies de la société américaine Google, dans le cadre du service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la manière dont les visiteurs utilisent le site web. Ce sous-traitant peut être tenu, en vertu de la législation et de la réglementation en vigueur, de donner accès à ces données. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations analytiques obtenues pour d'autres services Google.

Cookies tiers
Si des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela est mentionné dans la présente déclaration de confidentialité.

Modifications apportées à la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Vous trouverez toutefois toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des répercussions sur la manière dont nous traitons les données vous concernant déjà collectées, nous vous en informerons par e-mail.

Coordonnées
De Stad 1, 5688NX, Oirschot, Pays-Bas
T +31(0)499-700276
E info@umbaumeister.com

Responsable des questions relatives à la protection de la vie privée :
Leon van Haaren